Tegen de stroom in, lokaal en persoonlijk

Met verbazing lees ik de berichten over de vermogensafdelingen van grootbanken. Reorganisatie na reorganisatie onder het mom van digitale transformatie. Nieuwe technologieën bieden allerlei mogelijkheden om de dienstverlening te verbeteren maar worden gebruikt als excuus om in de kosten te snijden. Het gevolg? Vaste aanspreekpunten bij grootbanken verdwijnen. (Beeld)bellen blijft ook na corona de norm en er wordt van bankmedewerkers verwacht dat ze steeds meer klanten bedienen in een steeds kortere tijd. Dienstverlening moet goedkoper en hierdoor verdwijnen persoonlijk contact en ruimte voor maatwerk.

Bij Auréus volgen we deze ontwikkeling met verbazing. Ook wij maken volop gebruik van nieuwe technologieën, maar waarom zouden die niet gebruikt kunnen worden naast de aanwezigheid van regionale contactpersonen die u op 

een persoonlijke manier helpen? Sterker nog, het is wat Auréus betreft een essentieel onderdeel van onze dienstverlening om te weten wat u als cliënt beweegt. Wat past bij u en wat juíst helemaal niet? Efficiënt gebruik van technologie zorgt júist dat we bij Auréus meer ruimte creëren voor persoonlijk contact. 

Waar de grootbanken hun kantoren één voor één sluiten, opent Auréus nieuwe kantoren. Afgelopen september openden we onze tiende vestiging in Deventer, waar vijf zeer ervaren adviseurs de regio Oost-Nederland zullen gaan bedienen. Uiteraard door middel van persoonlijk contact met u als cliënt. (Beeld)bellen blijft natuurlijk mogelijk, maar ú bepaalt of en wanneer u dat graag wilt.

Auréus
Stefan Roosendaal
CEO